Termes et Conditions de Urbani Tartufi E-Shop

Les Utilisateurs qui utilisent les services offerts par Urbani Tartufi E-Shop déclarent connaître et accepter les présentes conditions générales de contrat.

Propriétaire de Urbani Tartufi E-Shop et de ses Services

Urbani Tartufi S.r.l.
S.S. Valnerina Km 31+250
60040 Sant’Anatolia di Narco, Perugia (Italia)
P. IVA: IT02554550547
Inscrite au registre du commerce de Perugia
N° 02554550547 – R.E.A. PG-225282
Capital Social € 3.000.000 i.v.

e-shop@urbanitartufi.it

Informations sur Urbani Tartufi E-Shop

Urbani Tartufi E-Shop est un site de e-commerce dont la société est propriétaire Urbani Tartufi S.r.l.

Contenu fourni par l’utilisateur

L’Utilisateur est responsable des contenus propres et de tiers qu’il partage sur Urbani Tartufi E-Shop, par leur chargement, l’insertion de contenu ou par tout autre moyen. L’Utilisateur libère le Propriétaire de toute responsabilité en ce qui concerne la diffusion illicite de contenus de tiers ou l’utilisation de Urbani Tartufi E-Shop, selon des modalités contraires à la loi.

Le Propriétaire ne fait aucune sorte de modération des contenus publiés par l’Utilisateur ou par des tiers, mais il s’engage à intervenir contre les signalements des Utilisateurs ou les ordres donnés par les autorités publiques concernant des contenus considérés comme offensants ou illicites.

Droits sur les contenus fournis par les utilisateurs

Les seuls droits accordés au Propriétaire en relation aux contenus fournis par les Utilisateurs sont ceux nécessaires au fonctionnement et à l’entretien de Urbani Tartufi E-Shop.

Contenu fourni par des tiers

Le Titulaire ne fait aucune modération préventive sur les contenus ou les liens fournis par des tiers affichés sur Urbani Tartufi E-Shop. Le Propriétaire n’est pas responsable de ces contenus et de leur accessibilité.

Inscription

Pour pouvoir utiliser le service ou une partie de celui-ci, il est nécessaire l’enregistrement de la part de l’Utilisateur en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d’enregistrement correspondant et accepter intégralement la Politique de Confidentialité et les présentes conditions générales. L’Utilisateur a la charge de conserver ses identifiants d’accès..

Acheter

Procédures d’achat

Chaque commande passée par l’Utilisateur constitue une offre pour l’achat des produits. Les commandes sont soumises à la disponibilité et à l’acceptation discrétionnaire du Titulaire. Pour compléter le processus d’achat en ligne, l’Utilisateur doit sélectionner les produits et terminer le check-out, après avoir soigneusement vérifié les informations contenues dans le récapitulatif de la commande. La commande est effectuée par la confirmation de celle-ci et est subordonnée au paiement du prix, des taxes et des frais d’expédition et de paiement indiqués dans le formulaire de Récapitulatif de la Commande.

Le Reçu de traitement de Commande ne constitue pas acceptation de la commande. La conclusion du contrat a lieu au moment de l’envoi de la Confirmation de Commande par le Titulaire à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur. Le Titulaire se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande, en informant l’Utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la saisie de la commande, à l’adresse e-mail associée à son achat, l’éventuelle indisponibilité d’un ou plusieurs produits et, dans le cas où tous les produits achetés ne sont pas disponibles, des frais d’expédition encourus par l’Utilisateur

Les Utilisateurs sont tenus de s’inscrire sur Urbani Tartufi E-Shop en fournissant leurs données personnelles et l’adresse de livraison. Les frais de port ne sont pas inclus et diffèrent en fonction de la destination. Les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA. peut offrir différentes offres tout au long de l’année.

Mode de paiement

Les modalités de paiement à la disposition des Utilisateurs sont décrites sur les pages correspondantes des sites. Urbani Tartufi E-Shop utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n’entre en aucune façon en contact avec les données de paiement (comme celles relatives à la carte de crédit) fournies par l’Utilisateur.

Factures

Pour chaque commande passée, si les Utilisateurs en ont fait la demande expresse, en cochant la case correspondante dans le formulaire de commande et ont fourni les données nécessaires (TVA valide) lors de l’enregistrement de leur compte, le Titulaire délivre la facture du matériel expédié, en l’envoyant à l’Utilisateur titulaire de la commande. En effet, aucune modification de la facture ne sera possible ultérieurement après l’émission de celle-ci.

Disponibilité des produits

Les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits affichés peuvent être modifiés sans préavis. Les photos insérées sont indicatives et ne constituent pas une garantie de la qualité des produits. Les photos insérées sont adaptées en fonction de l’outil d’affichage et sont donc simplement indicatives de l’aspect et de la taille des produits, étant donné qu’elles peuvent différer partiellement des images présentées.

Même après l’envoi de l’e-mail de confirmation de commande, en cas d’indisponibilité de certains produits pour des causes non prévisibles au moment de la conclusion de la commande, le Titulaire remboursera l’Utilisateur du prix des produits commandés et non disponibles.

Exécution de la Commande

La Commande est exécutée dans les délais précisés dans la page récapitulative et dans l’e-mail de Confirmation de Commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé. Le Titulaire ne pourra pas être tenu responsable des dommages subis par l’Utilisateur en raison de retards dans la livraison qui ne sont pas dépendants de circonstances prévisibles par les parties au moment de l’envoi de la Confirmation de Commande.

Livraison

Les livraisons sont effectuées pendant les horaires habituels du courrier mandaté, à l’adresse indiquée par l’Utilisateur et selon les modalités spécifiées dans le récapitulatif de la commande.

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, l’Utilisateur est tenu de vérifier que le nombre des colis effectivement livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport et que l’emballage des colis est intact dans toutes ses parties, non endommagé, altéré ou altéré par des événements atmosphériques. À la livraison, l’Utilisateur est également tenu de vérifier l’emballage en spécifiant dans le formulaire de livraison d’éventuelles anomalies. Si l’Utilisateur constate d’éventuels dommages évidents à l’emballage et/ou aux produits qu’il contient ou que le nombre de colis ne correspond pas, il doit immédiatement les contester, sous réserve de contrôle écrit (en spécifiant le motif de la réserve, par ex. “emballage lessivé”, “emballage aplati”, etc.) sur la preuve de livraison du transporteur ou informer rapidement le Titulaire.

Une fois le bon de livraison signé, le Client ne pourra plus contester les caractéristiques extérieures de la livraison. Tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé en utilisant les modalités de contact fournies par le Titulaire. En cas de non retrait dans les 5 jours ouvrables du matériel présent en stock dans les entrepôts du transporteur en raison d’impossibilité répétée de livraison à l’adresse indiquée par l’Utilisateur lors de la commande, les produits seront retournés au Titulaire qui, selon la volonté de l’Utilisateur, procédera au remboursement du prix des produits (à l’exclusion de ceux périssables tels que les truffes fraîches ou les produits surgelés, et les frais d’expédition), ou prendra des dispositions pour la nouvelle évasion et les frais d’expédition supplémentaires correspondants.

Le Titulaire ne peut être tenu responsable pour des erreurs dans la livraison dues à des inexactitudes ou des incomplets dans l’établissement de la commande d’achat par l’Utilisateur, pour tout dommage éventuel survenu aux produits après la livraison du transporteur ou pour tout retard de livraison imputable à celui-ci.

Droits de rétractation

En cas d’achat de produits ou de services sur Urbani Tartufi E-Shop, l’Utilisateur a le droit de résilier le contrat sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours, à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers – autre que le transporteur et désigné par l’Utilisateur – acquiert la possession physique des biens. Pour exercer le droit de rétractation, l’Utilisateur est tenu d’informer le Titulaire de la décision de rétractation en utilisant le modèle de déclaration au bas du document.

Effets de la rétractation

Si l’Utilisateur résilie le présent contrat, il sera remboursé de tous les paiements qu’il a effectués au Titulaire, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix éventuel d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux proposé) sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le Titulaire est informé de la décision de l’Utilisateur de se rétracter du présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour l’achat. Si cela n’est pas possible, vous pouvez convenir d’un autre mode de remboursement. En tout état de cause, l’Utilisateur ne devra supporter aucun coût en tant que livraison de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à la preuve avisée de la part de l’Utilisateur qu’il a renvoyé les biens, si précédent.

L’Utilisateur est prié de renvoyer les biens et de les livrer au Titulaire sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où il a communiqué la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si l’Utilisateur renvoie les biens avant l’expiration de la période de 14 jours. Les frais de retour des biens seront à la charge de l’Utilisateur. L’Utilisateur n’est responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Limitations du droit de rétractation sur les produits

Les produits endommagés ou utilisés, même partiellement, ne sont pas remplacés ou remboursés. L’Utilisateur devra insérer à l’intérieur de la boîte d’emballage une copie de l’e-mail de confirmation de la commande.

Le droit de rétractation ne s’applique pas : aux biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, risquent de se détériorer rapidement (comme les produits alimentaires frais ou surgelés), qu’ils soient scellés et ne se prêtent pas à être remplacés pour des raisons d’hygiène, ou qu’ils soient liés à la protection de la santé et qu’ils aient été ouverts après la livraison.

Il s’ensuit qu’il n’y a pas lieu de prendre en considération les dispositions de l’article 85, paragraphe 1, du traité. 47, alinéa 1, lit I du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d’autres biens à usage domestique de consommation courante fournis au domicile de l’Utilisateur, à son lieu de résidence ou à son lieu de travail, par des distributeurs réguliers.

Garantie

L’Utilisateur consommateur a droit à la garantie de conformité des produits et services achetés. Sauf pour les denrées alimentaires, la garantie a une durée de 24 mois à compter de la livraison du bien et le défaut de conformité doit être communiqué au Titulaire dans les 2 mois à compter de la découverte. Pour exercer le droit de garantie, l’Utilisateur doit envoyer un e-mail au Titulaire en indiquant obligatoirement le numéro de commande et la description précise du vice (il est conseillé de joindre également du matériel photographique).

Tous les éléments sont essentiels et seront vérifiés par le Propriétaire avant de donner une réponse à l’Utilisateur. Si le défaut de conformité du produit est établi, l’Utilisateur a le droit d’obtenir, éventuellement après retour au Titulaire du produit défectueux, sa réparation ou son remplacement. L’Utilisateur a, en outre, le droit d’obtenir, éventuellement après renvoi au Titulaire du produit défectueux, sa réparation ou son remplacement. L’Utilisateur a également le droit de demander au Titulaire une réduction équitable du prix ou la résiliation du contrat si la réparation et le remplacement s’avéraient impossibles ou excessivement onéreux, le Titulaire n’a pas procédé à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai raisonnable, qui ne peut être inférieur à 15 jours, ou le remplacement ou la réparation effectués antérieurement a causé des inconvénients considérables à l’Utilisateur. Pour exercer le droit de garantie et pour plus d’informations à ce sujet, l’Utilisateur est tenu de contacter le Propriétaire.

Résiliation et résiliation des comptes d’utilisateur

Les Utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander leur annulation ou cesser d’utiliser le Service à tout moment, via la section spéciale présente sur Urbani Tartufi E-Shop ou en contactant directement le Propriétaire.

En cas de violation des présentes Conditions, le Titulaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment et sans préavis. Le Propriétaire se réserve le droit d’interdire à tout moment et sans préavis l’accès à Urbani Tartufi E-Shop, en totalité ou dans certaines limites de certaines fonctionnalités, des comptes des Utilisateurs pour lesquels des irrégularités de paiement ont été détectées, non-paiement, dommage d’image par l’internet, langage obscène, vulgaire ou inapproprié pour les fonctions de commentaire et d’examen, tentatives répétées et continues de commande non conclues, attaques informatiques ou toute autre activité, explicite ou implicite, susceptible de causer un préjudice direct ou indirect au titulaire.

Le Service est fourni “tel quel”

Le Service est fourni par le Propriétaire “tel quel”, sans aucune garantie expresse ou implicite quant à son exactitude ou à sa disponibilité.

Revente du Service

Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute portion de Urbani Tartufi E-Shop et de ses Services, sans l’autorisation expresse du Propriétaire, garantie directement ou par un programme de revente spécifique.

Indemnise

L’Utilisateur s’engage à maintenir le Propriétaire (ainsi que les éventuelles sociétés de la même filiale ou filiale, ses représentants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires ou employés) indemne de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais d’avocat encourus pour se défendre en justice, en cas de dommages causés par d’autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le contenu téléchargé en ligne, la violation des termes de la loi ou des conditions des présentes conditions de service.

Utilisation autorisée

Les Utilisateurs ne peuvent pas:

• faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier ou créer des travaux dérivés basés sur Urbani Tartufi E-Shop ou sur toute partie de celui-ci;
• contourner les systèmes informatiques utilisés par Urbani Tartufi E-Shop ou ses licenciés pour protéger le contenu accessible par elle; copier, stocker, modifier, changer, préparer des travaux dérivés ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu fourni par Urbani Tartufi E-Shop;
• utiliser tout robot, araignée, application de recherche/recherche de sites, ou tout autre dispositif, procédé ou moyen automatique pour accéder, récupérer, scraper ou indexer toute portion de Urbani Tartufi E-Shop ou de son contenu;
• louer, licencier ou sublicencier Urbani Tartufi E-Shop;
• diffamer, offenser, harceler, menacer ou violer d’une autre manière les droits (tels que le droit à la vie privée et à la publicité) des autres;
• diffuser ou publier des contenus illégaux, obscènes, illégaux, diffamatoires ou inappropriés;
• utiliser Urbani Tartufi E-Shop dans toute autre manière inappropriée qui violerait ces Conditions.

Privacy Policy

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données personnelles, les Utilisateurs doivent se référer à la politique de confidentialité de Urbani Tartufi E-Shop.

Copyright

Toutes les marques du Titulaire, figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, dénominations commerciales, illustrations, images, logos qui apparaissent concernant Urbani Tartufi E-Shop sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses licenciés et sont protégés par les lois en vigueur sur les marques et les traités internationaux connexes. L’utilisation du matériel énuméré par des tiers, non autorisé, sera puni selon les règles prévues par la loi.

Conditions d’âge

Les Utilisateurs déclarent être majeurs selon la législation qui leur est applicable. Les mineurs ne peuvent utiliser Urbani Tartufi E-Shop qu’avec l’aide de leurs parents ou d’un tuteur. En aucun cas, les enfants de moins de 13 ans peuvent utiliser Urbani Tartufi E-Shop.

Limitations de responsabilité

Le Titulaire, dans les limites du droit applicable, est responsable pour des dommages de nature contractuelle et non contractuelle aux Utilisateurs ou tiers uniquement lorsque ceux-ci constituent une conséquence immédiate et directe, intentionnelle ou négligence grave, de l’activité de Urbani Tartufi E-Shop.

L’Utilisateur exonère et libère expressément le Titulaire de l’Application de toute responsabilité, dans la mesure permise par la législation applicable, en relation avec tout dommage ou réclamation de quelque nature et genre que ce soit et/ou de tiers incluant les dommages directs, indirectes, punitives, accidentelles, spéciales, les dommages résultant d’un manque à gagner, d’un manque à gagner, d’une perte de données ou de coûts de remplacement découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci.

Le titulaire garantit la conservation et la qualité correctes des denrées alimentaires uniquement jusqu’au moment de la livraison à l’endroit indiqué par l’Utilisateur; toute responsabilité pour un mauvais état des produits résultant d’une mauvaise conservation postérieure à la livraison est exclue.

Modifications des présentes conditions

Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment, en informant l’Utilisateur par le biais de sa publication dans  Urbani Tartufi E-Shop. i vous continuez à utiliser Urbani Tartufi E-Shop après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions sans réserve.

Cession du contrat

Le Titulaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des présentes Conditions, à condition que les droits de l’Utilisateur ne soient pas affectés. L’Utilisateur ne pourra en aucun cas résilier ou transférer ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l’autorisation écrite du Titulaire.

Communications

Toutes les communications relatives à Urbani Tartufi E-Shop doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées.

Droit applicable et Juridiction compétente

Les présentes Conditions et tous les litiges concernant l’exécution, l’interprétation et la validité du présent contrat sont soumis à la loi, à la juridiction de l’État et à la compétence exclusive du tribunal de Spoleto (PG).